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市一醫(yī)廁所革命邁向星級時代

發(fā)布時間:2019-04-08 00:00 本文來源: 宣傳科

整潔 衛(wèi)生讓患者滿意

小廁所彰顯大文明,如何讓患者衛(wèi)生、安全的如廁,是市一醫(yī)文明服務(wù)的一項重要工作措施,也是老百姓評價醫(yī)院滿意度的標(biāo)尺之一。市一醫(yī)按照習(xí)近平總書記關(guān)于“廁所革命”重要指示精神和省委、省政府,市委、市政府工作部署,參照《城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》《綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等國標(biāo),2019年醫(yī)院“廁所革命”全面升級邁向星級服務(wù)時代,主動作為提升醫(yī)院基礎(chǔ)環(huán)境管理和后勤保障服務(wù)水平,進(jìn)一步改善人民群眾就醫(yī)體驗。

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醫(yī)院現(xiàn)已按照一類公廁標(biāo)準(zhǔn),堅持節(jié)能環(huán)保改造,逐步完善公廁硬件設(shè)施,實現(xiàn)廁所的凈化、亮化、美化、人性化。新大樓公廁設(shè)置有醒目的指示牌、引導(dǎo)牌、防滑警示牌;配備衛(wèi)生紙、洗手液、干手紙巾(或烘手機(jī));門、窗、無障礙設(shè)施、照明燈具、便器、洗手池、感應(yīng)式水龍頭、鏡子、墩布池、防滑設(shè)施、通風(fēng)除臭設(shè)備、掛鉤、門簾等設(shè)施齊全完好;急診區(qū)及住院病房廁所內(nèi)設(shè)置有應(yīng)急呼叫設(shè)施。

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實行“所長”制日常管理,結(jié)合廁所配置現(xiàn)狀和患者就診流量,科學(xué)配備足夠數(shù)量的保潔人員,定期進(jìn)行專業(yè)保潔培訓(xùn),做到制度上墻,崗位責(zé)任人信息上墻,明確保潔人員職責(zé)、著裝防護(hù)和清掃頻率,規(guī)范保潔用具的清洗消毒和位置擺放。每天定時進(jìn)行衛(wèi)生消毒,確保廁所無明顯異味,衛(wèi)生整潔。同時,還充分運(yùn)用多種藝術(shù)形式,通過彩磚、張貼文明如廁、節(jié)能環(huán)保等公益宣傳海報等美化廁所環(huán)境,加強(qiáng)文明如廁引導(dǎo),傳播文明理念,打造有行業(yè)特色的廁所文化。

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干凈、整潔、舒適的入廁環(huán)境,人性化的配置廁所無障礙設(shè)施,讓前來就醫(yī)的患者及家屬享受到了“星級”服務(wù)。在2018-2020年為期三年的廁所革命工作中,醫(yī)院將繼續(xù)按照“數(shù)量充足、分布合理,管理有效、服務(wù)到位,衛(wèi)生環(huán)保、如廁文明”的要求,全面實施醫(yī)院公廁環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,努力打造文明公廁示范點,補(bǔ)齊影響群眾就醫(yī)體驗的短板,成為一所診療一流、管理一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流的百姓滿意的三甲醫(yī)院。

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